Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации МО "Бологовский район" от 29.05.2013 N 123-п "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача документов на территории городского поселения город Бологое Тверской области"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "БОЛОГОВСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 мая 2013 г. № 123-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (СПРАВОК И ВЫПИСОК
ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КНИГ ДОМОВЛАДЕНИЙ) НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ГОРОД БОЛОГОЕ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район"
от 11.06.2014 № 146-п)
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", Постановлением Губернатора Тверской области от 22.05.2001 № 214 "О закладке новых документов похозяйственного учета на 1 января 2002 года" администрация муниципального образования "Бологовский район" постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) на территории городского поселения город Бологое Тверской области".
2. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации муниципального образования "Бологовский район", управделами Л.М. Владимирову.
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его подписания, подлежит опубликованию в газете "Новая жизнь" и размещению на официальном сайте муниципального образования "Бологовский район" www.rbologoe.
Глава администрации муниципального
образования "Бологовский район"
В.Б.ПОПКОВ
Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
"Бологовский район"
от 29 мая 2013 г. № 123-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
"Выдача документов (справок и выписок из похозяйственных
книг домовладений) на территории городского поселения
город Бологое Тверской области"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район"
от 11.06.2014 № 146-п)
I. Общие положения
1. Административный регламент муниципальной услуги "Выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) на территории городского поселения город Бологое Тверской области" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования "Бологовский район" в процессе предоставления муниципальной услуги.
2. Заявителями для получения муниципальной услуги являются граждане (или их законные представители), проживающие на территории городского поселения г. Бологое и обратившиеся в администрацию муниципального образования "Бологовский район" с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной и письменной формах, в электронном виде.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
3. Наименование муниципальной услуги: "Выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) на территории городского поселения город Бологое Тверской области".
4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией в лице отдела экономики, предпринимательской деятельности и инвестиций администрации муниципального образования "Бологовский район".
Юридический адрес: 171080, Тверская обл., г. Бологое, ул. Кирова, д. 13, каб. 204. Тел.: (48238) 2-26-93.
График работы:
понедельник - четверг
с 8.30 до 17.30
пятница
с 8.30 до 16.15
обеденный перерыв
с 13.00 до 13.45
суббота, воскресенье
выходные дни
Контакты:
телефон: (48238) 2-32-06; 2-26-93 - отдел экономики, предпринимательской деятельности и инвестиций;
факс: (48238) 2-32-88 - приемная администрации муниципального образования "Бологовский район";
адрес электронной почты администрации муниципального образования "Бологовский район" bologoe@yandex.ru;
сайт муниципального образования "Бологовский район" www.rbologoe.ru.
(п. 4 в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район" от 11.06.2014 № 146-п)
5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Конституцией Российской Федерации;
б) Гражданским кодексом Российской Федерации;
в) Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
г) Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
д) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
е) Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
ж) Постановлением Губернатора Тверской области от 22.05.2001 № 214 "О закладке новых документов похозяйственного учета на 1 января 2002 года";
з) Уставом муниципального образования "Бологовский район";
и) настоящим Административным регламентом.
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений);
- уведомление об отказе в выдаче документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) (приложение 3).
7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
а) заявление (по форме, приведенной в приложении 2 к настоящему Административному регламенту);
б) документ, удостоверяющий личность (паспорт);
в) домовая книга;
г) свидетельство о смерти (предъявляется для получения справки с места жительства умершего для предъявления ее в пенсионный фонд, в органы социальной защиты, нотариальную контору).
8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
а) непредоставление или предоставление не в полном объеме документов, определенных п. 7 настоящего Административного регламента;
б) недостоверность сведений, содержащихся в документах.
Решение об отказе в выдаче документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) должно содержать основание отказа с обязательной ссылкой на нарушение не позднее 2 часов с момента обращения заявителя услуги.
9. Повторное обращение заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
11. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 2 часов с момента обращения заявителя в администрацию.
12. Выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) производится специалистами отдела экономики, предпринимательской деятельности и инвестиций в ходе приема граждан в порядке очереди.
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район" от 11.06.2014 № 146-п)
13. Подписанные документы передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан, лично заявителю (законному представителю) или почтой в адрес заявителя.
14. Требование к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.
Кабинет должен быть оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста администрации, осуществляющего предоставление услуги, обеспечен необходимым оборудованием (компьютером, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, стульями и столами.
15. Требование к местам ожидания.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями. Места для заполнения документов должны быть обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
15. Требование к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
В здании должен быть установлен информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
а) график работы (часы приема), контактный телефон для справок;
б) порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
в) перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
г) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
д) порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
е) перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
16. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
а) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) время приема и выдачи документов;
в) срок рассмотрения документов;
г) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
17. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:
а) при обращении заявителя прием специалистом администрации не должен превышать пятнадцати минут. Прием получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям должностное лицо, ведущее прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков;
б) при ответах на телефонные звонки специалист администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании администрации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста администрации или же получателю муниципальной услуги должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
III. Административные процедуры
18. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием документов;
б) рассмотрение документов;
в) принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений);
г) подготовка документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений);
д) выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений).
19. Прием документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя, претендующего на получение муниципальной услуги.
Специалист администрации выполняет следующие действия:
а) удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);
б) принимает документы, указанные в пункте 7 настоящего Административного регламента.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 15 минут.
20. Рассмотрение документов.
Специалист администрации осуществляет проверку представленных заявителем документов согласно перечню п. 7 настоящего Административного регламента на достоверность сведений, содержащихся в документах.
21. Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче документов.
Специалист администрации:
а) осуществляет формирование необходимой информации;
б) при установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению, возвратив заявителю представленные документы и пояснив, что возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя (форма уведомления в приложении 3 к настоящему Административному регламенту).
22. Подготовка документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений).
При положительном результате проверки документов специалист администрации готовит документы (справки и выписки из похозяйственных книг домовладений).
Результатом исполнения административной процедуры являются документы (справка и выписка из похозяйственных книг домовладений), подписанные специалистом администрации.
23. Выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений).
Основаниями для начала исполнения административной процедуры являются подписанные документы (справка и выписка из похозяйственных книг домовладений) специалистом администрации.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача документов (справок и выписок из похозяйственных книг домовладений) специалистом администрации.
Документ составляется на бланке администрации муниципального образования "Бологовский район" (по форме, приведенной в приложении 4 к настоящему Административному регламенту).
Срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 часа.
24. Требования к порядку выполнения административных процедур, в том числе их выполнения в электронной форме:
а) административные процедуры предоставления муниципальной услуги в электронной форме соответствуют административным процедурам, установленным пунктами 17 - 22 настоящего Административного регламента, с учетом пункта 7 настоящего Административного регламента;
б) при взаимодействии с заявителем в электронном виде ответ заявителю, содержащий запрашиваемую информацию, направляется заявителю по почте, на руки или по адресу электронной почты по выбору заявителя, отраженному в заявлении. При наличии технической возможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме должностное лицо - муниципальный служащий направляет заявителю информацию по адресу электронной почты, указанному в заявлении.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
муниципальной услуги
25. Текущий контроль по предоставлению муниципальной услуги и принятию решения специалистами осуществляется заведующей отделом экономики, предпринимательской деятельности и инвестиций администрации муниципального образования "Бологовский район" путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений данного Административного регламента.
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район" от 11.06.2014 № 146-п)
Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
Должностные лица несут ответственность за предоставление заявителю информации о предоставлении муниципальной услуги. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за:
а) прием и регистрацию запроса (заявления);
б) проверку на правильность заполнения запроса (заявления);
в) исполнение запроса (заявления);
г) выдачу копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.
26. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующей отделом экономики, предпринимательской деятельности и инвестиций муниципального образования "Бологовский район" и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район" от 11.06.2014 № 146-п)
Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжений Главы муниципального образования "Бологовский район".
По результатам проведения в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
27. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации муниципального образования "Бологовский район", а также сообщать о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами администрации муниципального образования "Бологовский район" в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
28. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес Главы администрации муниципального образования "Бологовский район".
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
Письменное обращение заявителя должно содержать:
а) фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, почтовый адрес;
б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
в) суть обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
а) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
б) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
в) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.
Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.
По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава администрации муниципального образования "Бологовский район" вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию муниципального образования "Бологовский район". О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
29. Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет на официальный адрес электронной почты администрации муниципального образования "Бологовский район" bologoe@yandex.ru.
Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (справок
и выписок из похозяйственных книг
домовладений) на территории
городского поселения город Бологое
Тверской области"
Блок-схема
осуществления административных процедур по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача документов (справок и выписок
из похозяйственных книг домовладений) на территории
городского поселения город Бологое Тверской области"
Обращение заявителя
\/
Установление предмета обращения, личности заявителя,
проверка документа, удостоверяющего личность, всех
документов для предоставления муниципальной услуги
\/
Да < Принятие решения > Нет
о возможности
исполнения
\/ \/
Оформление документов Уведомление
заявителей
о необходимости
\/ дополнительных
сведений
Выдача документов (справок и выписок
из похозяйственных книг домовладений)
Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (справок
и выписок из похозяйственных книг
домовладений) на территории
городского поселения город Бологое
Тверской области"
Главе администрации
МО "Бологовский район"
______________________
от ___________________
Заявление
о выдаче документов (справок и выписок из похозяйственных
книг домовладений) на территории городского поселения
город Бологое Тверской области
Я _____________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
___________________________________________________________________________
(адрес проживания)
Прошу выдать документы (справки и выписки из похозяйственных книг)
по адресу _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________ __________________ ____________________________
(дата) (подпись) (фамилия, инициалы)
Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (справок
и выписок из похозяйственных книг
домовладений) на территории
городского поселения город Бологое
Тверской области"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район"
от 11.06.2014 № 146-п)
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в выдаче документов (справок и выписок
из похозяйственных книг домовладений)
Настоящее уведомление выдано __________________________________________
___________________________________________________________________________
Основание выдачи настоящего уведомления _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Заведующий отделом
экономики, предпринимательской
деятельности и инвестиций
МО "Бологовский район" ______________ ________________________
(подпись) (расшифровка)
Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (справок
и выписок из похозяйственных книг
домовладений) на территории
городского поселения город Бологое
Тверской области"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации МО "Бологовский район"
от 11.06.2014 № 146-п)
УВЕДОМЛЕНИЕ
о выдаче документов (справок и выписок из похозяйственных
книг домовладений)
Настоящее уведомление выдано __________________________________________
___________________________________________________________________________
Основание выдачи настоящего уведомления _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата выдачи уведомления _________________________
Уведомление получил __________________________
Уведомление выдал: ____________________________________________________
(должность, Ф.И.О. лица, выдавшего документ)
_______________________ ________________________
(подпись) (дата)
Заведующий отделом
экономики, предпринимательской
деятельности и инвестиций
МО "Бологовский район" ______________ ________________________
(подпись) (расшифровка)
Приложение 5
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (справок
и выписок из похозяйственных книг
домовладений) на территории
городского поселения город Бологое
Тверской области"
ЖАЛОБА
На ____________________________________________________________________
(решение, действие (бездействие) которого обжалуется)
___________________________________________________________________________
(суть жалобы, содержание обжалуемых действий, бездействия с указанием
оснований, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с принятым
решением, действием (бездействием)
___________________________________________________________________________
Перечень прилагаемых документов:
1. ________________________________
2. ________________________________
3. ________________________________
4. ________________________________
____________________________ ___________________________________
(дата написания жалобы) (подпись, расшифровка подписи)
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова